راهنمای تصویری غیرفعال‌سازی کد دوعاملی در نسخه وب و اپلیکیشن صرافی کیف پول من

آموزش غیرفعال‌سازی کد دوعاملی (2FA) در سایت (نسخه دسکتاپ)

ورود به حساب کاربری

برای شروع کار، ابتدا وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت کیف پول من‌ شوید. پس از ورود موفق، از منو‌ی داشبورد، روی آیکون آدمک کلیک کنید.

ورود به بخش تنظیمات امنیتی

پس از کلیک روی آیکون آدمک، مستقیما وارد صفحه مدیریت حساب‌ها خواهید شد. در این بخش، از میان منوهای نمایش داده شده به قسمت تنظیمات امنیتی مراجعه کرده و روی این گزینه کلیک کنید.

غیرفعال‌سازی کد دوعاملی (2FA)

در صفحه تنظیمات امنیتی، بخش مربوط به کد دوعاملی (2FA) را پیدا کنید. برای خاموش کردن این قابلیت، روی سوییچ فعال‌سازی که در مقابل آن قرار دارد کلیک کنید.

پیش از اقدام به انجام این کار، حتما دقت کنید که آدرس ایمیل شما باید از قبل در پلتفرم به‌درستی ثبت و تایید شده باشد. سیستم برای تایید هویت و پردازش نهایی درخواست غیرفعال‌سازی کد دوعاملی، به ایمیل متصل به حساب کاربری شما نیاز دارد تا از امنیت دارایی‌هایتان محافظت کند.

تکمیل فرآیند (محدودیت فعلی شبکه)

در حالت عادی، پس از خاموش کردن سوییچ، یک کد تایید به ایمیل شما ارسال می‌شود تا فرآیند تکمیل گردد. اما در حال حاضر با توجه به اختلالات اینترنت و عدم امکان ارسال خودکار کد، تکمیل این فرآیند مستقیما از طریق سایت مقدور نیست. بنابراین، لطفا برای غیرفعال‌سازی کد دوعاملی، از طریق چت آنلاین یا ارسال تیکت به بخش پشتیبانی پیام دهید تا کارشناسان ما این قابلیت را در حساب شما به‌صورت دستی و با امنیت کامل غیرفعال کنند.

آموزش غیرفعال‌سازی کد دوعاملی در اپلیکیشن موبایل

ورود به حساب کاربری در اپلیکیشن

برای شروع، ابتدا وارد اپلیکیشن صرافی کیف پول من شوید. در منوی اصلی برنامه، روی آیکون آدمک کلیک کنید تا وارد بخش حساب کاربری خود شوید.

ورود به بخش تنظیمات امنیتی

در این صفحه، روی گزینه تنظیمات امنیتی کلیک کنید تا به تنظیمات مربوط به ورود و کدهای تایید دسترسی پیدا کنید.

غیرفعال سازی سوییچ کد دوعاملی (2FA)

در صفحه تنظیمات امنیتی، گزینه کد دوعاملی را پیدا کنید. برای خاموش کردن این قابلیت، روی سوییچ مقابل آن کلیک کنید تا وضعیت آن غیرفعال شود.

بررسی وضعیت ثبت ایمیل

دقت کنید که برای غیرفعال‌سازی کد دوعاملی، حتما باید ایمیل شما از قبل در اپلیکیشن ثبت شده باشد. این مورد یک پیش‌نیاز اصلی برای حفظ امنیت حساب شماست و بدون ثبت و تایید ایمیل، امکان غیرفعال‌ سازی کد دو عاملی (2FA) وجود ندارد.

در روند عادی، یک کد تایید به ایمیل شما ارسال می‌شود تا فرایند غیرفعال سازی کد دوعاملی تکمیل گردد، اما در حال حاضر به دلیل قطعی‌های اینترنت، امکان ارسال کد به ایمیل وجود ندارد. به همین دلیل، تا زمان پایداری شرایط اینترنت، برای تکمیل فرآیند غیرفعال‌سازی باید مستقیما به پشتیبانی پیام دهید تا کارشناسان این تغییر را به صورت دستی برای شما انجام دهند.