OpenAI از ChatGPT Wallet برای خرید با عامل‌های هوش مصنوعی رونمایی کرد

OpenAI روز جمعه ChatGPT Wallet را معرفی کرد؛ قابلیت پرداخت تازه‌ای که عامل‌های هوش مصنوعی «dots» با استفاده از آن می‌توانند به نمایندگی از کاربران خرید کنند. این سرویس با همکاری American Express، Mastercard و Visa توسعه یافته و در عرضه اولیه، ویژه مشترکان بالای ۱۸ سال طرح Pro در آمریکاست.

کاربران واجد شرایط، اطلاعات کارت خود را یک‌بار وارد می‌کنند، از عامل dots می‌خواهند کالاهای موردنظرشان را پیدا کند و سپس هر خرید را با یک بررسی امنیتی تأیید می‌کنند. به گفته شرکت، پاداش‌ها و پوشش‌های حمایتی فعلی کارت اعتباری کاربران حفظ می‌شود.

OpenAI می‌گوید عامل‌های dots هرگز به اطلاعات اصلی کارت کاربر دسترسی نخواهند داشت. شبکه‌های پرداخت به‌جای آن، یک «توکن پرداخت» شامل شماره کارت با دامنه استفاده محدود، کد امنیتی و تاریخ انقضای مختص همان تراکنش در اختیار عامل قرار می‌دهند.

چایا نایاک، مسئول محصول در حوزه درآمدزایی و پرداخت‌های OpenAI، در گفت‌وگو با CNBC هدف اولیه این سرویس را چنین توضیح داد:

هدف ما در این مرحله این است که بر فروشندگان و شرکای شبکه پرداخت تمرکز کنیم و ساخت پایه‌ای محکم، امن و آسان برای استفاده را آغاز کنیم.

چایا نایاک

گام تازه در خرید با هوش مصنوعی

معرفی ChatGPT Wallet در شرایطی صورت می‌گیرد که مصرف‌کنندگان بیشتری در حال بررسی استفاده از عامل‌های شخصی هوش مصنوعی برای مدیریت تقویم، رزرو سفر و کارهای روزمره هستند. OpenAI عامل‌های dots را اواخر سپتامبر در کنفرانس سالانه توسعه‌دهندگان خود معرفی کرد؛ اندکی پس از آنکه محصول Muse متعلق به Meta به صدر جدول‌های App Store رسید.

خریدهای انجام‌شده از طریق ChatGPT Wallet ممکن است در آینده به منبع درآمد تازه‌ای برای OpenAI تبدیل شود، اما شرکت می‌گوید در شروع کار سهمی از تراکنش‌ها دریافت نمی‌کند. تمرکز اولیه بر ایجاد رابطه با فروشندگان و تثبیت جایگاه این سرویس به‌عنوان بستری جدی برای خریداران است.

OpenAI طی یک سال گذشته حضور خود را در تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی گسترش داده، اما برخی تلاش‌های اولیه آن موفق به جلب استقبال نشدند. این شرکت پاییز گذشته قابلیت Instant Checkout را معرفی کرد، ولی خیلی زود از آن مسیر فاصله گرفت. تا ماه مارس نیز تجربه خرید بازطراحی‌شده‌ای عرضه کرده بود که هدفش آسان‌تر کردن جست‌وجو و مقایسه کالاها بود.

نایاک گفت ChatGPT Wallet بر تلاش‌های قبلی شرکت، به‌ویژه در زمینه یافتن محصولات، بنا شده است:

فکر می‌کنیم این گام بعدی است؛ اگر کسی چیزی پیدا کرده که واقعاً مشتاق خریدنش است، می‌خواهیم بتوانیم او را تا تکمیل خرید همراهی کنیم.

چایا نایاک

عرضه محدود و موانع پیش روی فروشندگان

لوک گب، معاون اجرایی و رئیس جهانی نوآوری American Express، عرضه محدود اولیه را اقدامی آگاهانه و راه مناسبی برای اطمینان از عملکرد سرویس دانست. طبق گزارش، ChatGPT تا پایان سه‌ماهه سوم بیش از ۱٫۲ میلیارد کاربر فعال هفتگی و نزدیک به ۱۰۰ میلیون کاربر پولی داشته است. گب گفت این پایگاه گسترده کاربران به OpenAI امکان می‌دهد هر زمان بخواهد، دامنه استفاده از کیف پول را افزایش دهد.

منطقی است که عملکرد آن را زیر نظر بگیریم، کار را در محیطی محدود شروع کنیم و سپس به‌تدریج گسترشش دهیم.

لوک گب

با این حال، فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات هنوز در حال تعیین رویکرد خود در برابر عامل‌های شخصی هوش مصنوعی هستند و برخی شرکت‌ها استفاده از آن‌ها را نمی‌پذیرند. United Airlines روز چهارشنبه اعلام کرد دسترسی عامل‌ها به سامانه‌های خود برای رزرو بلیت را مسدود خواهد کرد. Amazon نیز مانع خرید این عامل‌ها از پلتفرم خود می‌شود.

OpenAI روز جمعه تأکید کرد تجارت با عامل‌های هوش مصنوعی هنوز در مراحل ابتدایی است. این شرکت هم‌زمان با معرفی ChatGPT Wallet، ابزارها و راهنماهایی برای کسب‌وکارها منتشر کرد؛ از جمله توضیحاتی درباره اینکه فروشندگان چگونه مطمئن شوند وب‌سایت‌هایشان ناخواسته دسترسی عامل‌های OpenAI را مسدود نمی‌کنند.

نایاک گفت ایجاد زیرساخت مناسب برای تجربه خرید یکپارچه در وب‌سایت‌های مختلف زمان می‌برد و مخاطبان اصلی این مرحله، شبکه‌های پرداخت و فروشندگان هستند.