سوالات متداول

  • چگونه در کیف پول من ثبت نام کنیم ؟

    به صفحه عضویت مراجعه کنید ، اکنون کافیست نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید ، سپس ایمیل مورد نظر خود را وارد کنید و سپس با مراجعه به ایمیل و تایید لینک ارسال شده حساب کاربری خود را تایید کنید . همچنین در زمان ساخت حساب کاربری نیاز به یک رمز قوی دارید ( پیشنهاد ما ترکیب اعداد و حروف می باشد )

  • برای ثبت‌نام در کیف پول من ، چه مدارکی نیاز است؟

    جهت ثبت نام در کیف پول من ، در صورتی که تنها قصد نگهداری ارز دیجیتال خود را دارید نیازی به ارائه مدارک وجود ندارد و تنها با یک عضویت ساده می توانید ارز دیجیتال خود را به صورت کاملا مطمئن و ایمن نگهداری کنید

  • در صورت احراز هویت چه فعالیتی می توانید بکنید ؟

    نگهداری ارز دیجیتال بدون احراز هویت ممکن می باشد اما با انجام احراز هویت میتوانید موجودی ریالی خود را افزایش دهید و به صورت مستقیم اقدام به خرید ارز دیجیتال کنید ، همچنین میتوانید ارز دیجیتال خود را در هر لحظه به ما بفروش برسانید و بر موجودی دلاری یا ریالی خود اضافه کنید . ویژگی مهم دیگر تبدیل ارز به ارز می باشد.

  • آیا استفاده از خدمات کیف پول من رایگان می باشد ؟

    بله ، کیف پول من اولین سرویس مستقیم و رسمی نگهداری ارزهای دیجیتال می باشد که شما میتوانید ارز دیجیتال خود را به صورت کاملا رایگان نگهداری و همچنین انتقال دهید .

  • برای واریز ریالی حداکثر پرداخت با هر کارت چه مقدار می باشد؟

    شما با یک کارت تنها میتوانید تا سقف صد میلیون تومان حساب کاربری خود را شارژ نمایید . حداکثر مبلغ مشخص برای ارسال به درگاه 49.900.000 تومان می باشد که میتوانید این مقدار را دو بار واریز نمایید .

  • چگونه با پشتیبانی کیف پول من در ارتباط باشید ؟

    تمامی راه های ارتباطی در انتهای سایت و در بخش تماس با ما ذکر شده است و همچنین شما قادر هستید از طریق پنل کاربری خود از طریق ارسال تیکت با دپارتمان های مختلف کیف پول من در ارتباط باشید .

  • ویژگی های کیف پول من ؟

    نگهداری رایگان ارزهای دیجیتال برای همیشه
    ارسال آنی و سریع ارز دیجیتال برای کاربران ویژه با ربات های تخصصی
    امنیت بالا در خرید و فروش و همچنین کیفیت بالا در خدمات دهی
    خرید و فروش شبانه روزی به صورت 24 ساعته
    کاربری ساده و راحت ، همراه با آموزش
    قیمت های منصفانه نسبت به دیگر سایت ها
    امکان خرید سریع ارز دیجیتال بدون اهراز حویت ( به صورت محدود در روز )
    دریافت هدیه به صورت روزانه برای تمامی کاربران
    دریافت کدهای تخفیف برای خرید

  • خدماتی که کیف پول من ارائه می کند ؟

    فروش انواع ارزهای دیجیتال به کاربران به صورت نامحدود تا سقف 1.5 میلیارد تومان برای هر کاربر در روز
    خرید انواع ارزهای دیجیتال از کاربران به صورت نامحدود
    قیمت لحظه‌ای ارزهای دیجیتال
    پاسخگویی و پشتیبانی به صورت آنلاین
    امکان چنج کردن ارزهای دیجیتال به یک دیگر
    استفاده از کیف پول سخت افزاری برای نگهداری ارز های کاربران
    قابلیت شارژ کیف پول و خرید لحظه‌ای در هر ساعت شبانه روز بدون هیچ دردسری ( برای خرید ارزها در بهترین قیمت )

  • چگونه تاریخچه‌ی تراکنش‌های کیف پول من را در پنل خود ببینم؟

    شما میتوانید در قسمت تاریخچه فعالیت ها ، اخرین اطلاعات از تراکنش ها را به همراه رسید انتقال به صورت کامل مشاهده کنید .

  • بعد از فروش ارز دیجیتال به کیف پول من تسویه چقدر زمان بر می باشد ؟

    پس از کسر کارمزد هنگام هر تراکنش، مبلغ پرداختی حداکثر یک روز پس از انجام تراکنش و تا ساعت ۱۷، به حساب شخص واریز شده و تسویه‌حساب انجام می‌شود. لازم به توضیح است که تسویه‌حساب در روزهای تعطیل رسمی، انجام نمی‌شود.
    و حداکثر تاخیر در واریزی نیز 48 ساعت می باشد .

  • ویژگی ساخت ادرس جدید برای فامیل های خود در یک پنل ؟

    از طریق این بخش میتوانید در اکانت خود برای دوستان خود اقدام به ساخت کیف پول کنید و سپس نیز میتوانید نام آن را ویرایش کنید و به نام شخص مورد نظر قرار دهید .
    به صورت مثال شما میتوانید 10 آدرس شخصی ریپل داشته باشید با نام های مختلف مانند .
    1- امید رضایی
    2- سعید حسینی
    3- مامان
    4- و ...

  • آیا محدودیتی برای فروش در کیف پول من وجود دارد؟

    سقف معاملات در کیف پول من تا 400 میلیون تومان است، برای معاملات بالاتر از این مبلغ نیاز به هماهنگی قبلی با واحد فروش است، برای هماهنگی با واحد فروش می به بخش ارتباط با ما مراجعه نمایید

  • چه مدت طول میکشه تا فروش ارز من در شبکه تایید شود؟

    مدت زمان تایید شناسه تراکنش یا txid در شبکه می تواند از ۱ دقیقه تا ۴۸ ساعت بنا به ترافیک شبکه بطول انجامد، ‌لطفا تا تایید شناسه پرداخت در شبکه بلاکچین شکیبا باشید.

  • حداقل فروش در کیف پول من چقدر است؟

    حداقل خرید و فروش در کیف پول من پانصد هزار تومان است. با توجه به بالا بودن کارمزد شبکه بلاکچین انجام معاملات زیر این مبلغ برای ما و شما صرفه اقتصادی ندارد.

  • آیا احراز هویت برای فروش هم الزامی‌است؟

    فرایند فروش در این ولت نیازی به احراز هویت ندارد.