ما چطور امنیت شما را حفظ می‌کنیم؟
دارایی و برداشت
دارایی شما کجا و چطور نگهداری میشود؟
بیش از ۹۵ درصد رمزارزهای کاربران در کیف پول‌های سرد و بدون اتصال به اینترنت نگهداری می‌شوند. تنها بخش کوچکی از دارایی‌ها برای انجام واریز و برداشت‌های روزانه آنلاین است. مسئولیت نگهداری دارایی‌ها و مدیریت کلیدهای خصوصی بر عهده کیف پول من است.
دارایی شما از دارایی صرافی جداست
دارایی کاربران در کیف پول‌های اختصاصی و جدا از داراییهای عملیاتی صرافی نگهداری میشود تا با منابع مالی مجموعه ادغام نشود.
چه زمانی برداشت محدود میشود؟
برای جلوگیری از سرقت دارایی، برداشت‌ها در برخی شرایط به‌طور موقت محدود می‌شوند. این محدودیت شامل ۲۴ ساعت پس از تغییر رمز عبور، شماره موبایل یا غیرفعالکردن تایید دومرحلهای (2FA) و تا ۷۲ ساعت برای برداشت رمزارزی پس از واریز ریالی جدید است. همچنین در صورت شناسایی فعالیت مشکوک، برداشت تا زمان انجام احراز هویت تصویری محدود میشود. برای پیگیری یا اعتراض می‌توانید با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید.
حساب و اطلاعات شما
احراز هویت و تطبیق مالکیت حساب
شماره موبایل و حساب بانکی ثبت شده باید به نام صاحب حساب کاربری باشند. بازگشایی حساب قفل‌شده نیز تنها پس از احراز هویت ویدئویی انجام میشود.
حفاظت از اطلاعات و مدارک هویتی
اطلاعات و مدارک هویتی شما به‌صورت رمزنگاری‌شده روی سرورهای داخل کشور نگهداری می‌شوند. فقط کارکنان مجاز واحدهای فنی و تطبیق قوانین به این اطلاعات دسترسی دارند و اطلاعات کاربران به هیچ شخص ثالثی فروخته نمی‌شود.
پایش فعالیتهای غیرعادی
ورود از آی‌پی‌های پرخطر، رفتارهای مشکوک و تراکنش‌های خارج از الگوی معمول حساب شناسایی می‌شوند. هنگام ورود به حساب هشدار دریافت می‌کنید و در موارد مشکوک، ممکن است برای ادامه فعالیت، احراز هویت تکمیلی یا تماس تصویری از شما درخواست شود.
مقابله با سایت‌ها و کانالهای جعلی
تیم امنیت، لینک‌ها، پیامک‌ها و کانالهای جعلی را که با نام کیف پول من فعالیت می‌کنند و به پشتیبانی گزارش می‌شوند، بررسی میکند.
ثبت شرکت و عضویت‌های قابل استعلام
کیف پول من با نام حقوقی «شرکت اسپرلوس قصر آریا» و شماره ثبت ۶۲۹۳۳۹ فعالیت میکند. این مجموعه عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای و انجمن فین‌تک است و اطلاعات ثبتی و عضویت‌های صنفی آن به‌صورت آنلاین قابل استعلام هستند.
هر چیزی که برای امنیت حساب کاربری باید بدانیم
تنظیمات و کنترل حساب کاربری
کد دو عاملی (۲FA) چیست؟
چرا رمز عبور بهتنهایی کافی نیست و کدام اپلیکیشن تایید هویت برای شما مناسب‌تر است؟
قفل خودکار برنامه چیست؟
اپلیکیشن چه زمانی خودکار قفل میشود و چطور با رمز عبور یا اثر انگشت آن را تنظیم کنیم؟
رمز ورود به برنامه؛ چرا و چطور؟
چه رمزهایی را نباید انتخاب کنیم و یک رمز عبور قوی باید شامل چه پارامترهایی باشد؟
قفل برداشت ارزی چیست؟
قفل برداشت چه کاری انجام می‌دهد، چه فرقی با کد دو عاملی دارد و چه کسانی باید آن را فعال کنند؟
قفل اضطراری چیست؟
در چه شرایطی باید قفل اضطراری را فعال کنیم و بعد از فعالسازی چه اتفاقی می‌افتد؟
مدیریت دستگاه‌های متصل به حساب کاربری و نشستهای فعال
چه دستگاه‌هایی به حساب کاربری متصل هستند و در صورت مشاهده دستگاه ناشناس چه کنیم؟
شناسایی تهدیدها
هک کلیپ‌بورد؛ روشی که آدرس کیف‌پول شما را جابه‌جا میکند
چرا باید همیشه آدرس کپی‌شده را قبل از تراکنش کامل بررسی کنید؟
مراقب فیشینگ باشید
فیشینگ چیست و چرا کاربران رمزارز هدف جذابی برای کلاهبرداران هستند؟
اجاره حساب کاربری در صرافی ارز دیجیتال؛ درآمد آسان یا دردسر قانونی؟
چرا اجاره دادن حساب به دیگران مسئولیت قانونی و ریسک حقوقی دارد؟
۷ اشتباه امنیتی تازه‌واردان دنیای ارز دیجیتال
افرادی که به‌تازگی وارد دنیای کریپتو شده‌اند با چه اشتباهاتی دارایی خود را از دست می‌دهند؟
مفاهیم پایه امنیت
تفاوت کیف پول حضانتی و کیف پول شخصی چیست و هر کدام چه ریسک‌هایی دارد؟
برای محققان امنیتی
آشنایی با اصول افشای مسئولانه، محدوده مجاز تست و نحوه ارسال گزارش.
اگر لینک مشکوکی را باز کرده‌اید، کد پیامک شده را به فردی داده‌اید یا گوشیتان گم شده، همین حالا این مراحل را دنبال کنید.
اگر چیز مشکوکی دیدیم چه کاری انجام دهیم؟
صرافی کیف پول من هرگز این‌ها را از شما نمیخواهد
هرگز در اختیار دیگران قرار ندهید.
هرگز در اختیار دیگران قرار ندهید.
هرگز دسترسی ندهید.
هرگز واریزی انجام ندهید.
آدرس رسمی وبسایت و کانالهای رسمی صرافی کیف پول من
حتماً به آدرس نمایش‌داده‌شده در نوار آدرس مرورگر توجه کنید.
کیف پول من